Dialoog

Gesprek tussen Rob (zorgkundige) en mevrouw Janssens (bewoonster); en tussen Rob en Ivonne (kapster).

Mevrouw Janssens wil een afspraak maken bij de kapper. Ze vraagt Rob om hulp. Rob belt naar kapster Ivonne voor een afspraak.
 
Klik hier als u enkel de audio wil beluisteren.
 
Klik hier (of op het diskette-icoontje rechtsboven de pagina) om de pdf-versie van dit hoofdstuk te openen.
Zorgkundige Rob: Goedemiddag mevrouw Janssens.
Mevrouw Janssens: Dag Rob, kom je mij eindelijk nog eens een bezoekje brengen?
Zorgkundige Rob: Het is veel te lang geleden hé!
Mevrouw Janssens: ja, hoe komt het dat het zo lang geleden is?
Zorgkundige Rob: Ik heb een weekje verlof genomen. Ik moest er even tussenuit, maar nu ben ik weer helemaal opgeladen!
Mevrouw Janssens: Dat doet deugd, hé!
Zorgkundige Rob: En hoe is het hier?
Mevrouw Janssens: Alles gaat zijn normale gangetje.
Mevrouw janssens: Zeg Rob, ik moet iets vragen.
Zorgkundige Rob: Zeg eens, waarmee kan ik u helpen?
Mevrouw Janssens: Wel, volgende week ben ik jarig en mijn kleinkinderen komen op bezoek en ik zou heel graag mijn haar laten doen.
Zorgkundige Rob: Juist, volgende week is het uw verjaardag! Dan vieren we feest,hé!
Mevrouw Janssens: Ja, de hele gang spreekt er al over ...
Zorgkundige Rob: En wat staat er op de agenda?
Mevrouw Janssens: De kleinkinderen komen, alle vijf! Twee kleinzonen en drie kleindochters.
Zorgkundige Rob: Amai, ik wist niet dat u zo veel kleinkinderen had.
Mevrouw Janssens : Nee, mijn kinderen hebben niet stilgezeten hé.
Zorgkundige Rob: Denkt u dat u veel cadeautjes gaat krijgen?
Mevrouw janssens: Bloemen en een taart.. Ze weten dat ik dat heel graag lust.
Zorgkundige Rob: En wat is uw lievelingstaart?
Mevrouw Janssens: javanais en carré confituur.
Zorgkundige Rob: Dat zou ik ook wel lusten!
Zorgkundige Rob: Maar, u wou dus een afspraak bij onze kapster Ivonne. Wat zou u graag willen? Een nieuwe haarsnit, een nieuw kapsel, een kleurtje?
Mevrouw Janssens: Nee, ik wil eigenlijk wat krulletjes... en als het kan, een beetje bijkleuren.
Verzorgende Rob: Een permanent?
Mevrouw Janssens: Ja, vroeger deed ik dat zelf, krulletjes in m'n haar zetten, maar nu kan ik dat niet meer...
Zorgkundige Rob: Dat geloof ik, dat zal wel veel moeite kosten! Dus u wilt ook een kleurtje? En aan welke kleur had u gedacht? Naar het schijnt is rood echt terug in de mode.
Mevrouw Janssens: Nee! Ik wil donkerbruin, zoals mijn gewone haarkleur
Zorgkundige Rob: En wanneer zou je graag naar de kapper gaan?
Mevrouw Jannsens: Zo vlug mogelijk, als het kan deze week nog.
Zorgkundige Rob: Ik zal eens horen bij onze kapster Ivonne of het nog past. Want misschien willen de andere bewoners ook naar de kapper voor uw verjaardag...
Mevrouw Janssens: Zo populair ben ik nu ook weer niet.
Kapster Ivonne: Kapsalon de Lelie, met Ivonne, Met wie spreek ik?
Zorgkundige Rob: Dag ivonne, met rob van afdeling De Zonnebloem.
Kapster Ivonne: Dag Rob, waarmee kan ik u helpen?
Zorgkundige Rob: ik ben voor een afspraak voor een van de bewoonsters.
Kapster Ivonne: Wanneer mag dat zijn?
Zorgkundige Rob: Liefst zo snel mogelijk. Het is volgende week haar verjaardag en ze wil er 'picco bello' uitzien.
Kapster Ivonne: Ik zal eens kijken in mijn agenda of ik nog een gaatje vind. Een ogenblik alstublieft.
Kapster Ivonne: M'n agenda zit al vrij vol... Maar waarvoor zou het zijn? Misschien kan ik haar er wel nog bij nemen.
Zorgkundige Rob: Ze wil graag permanent... en misschien ook een kleurtje.
Kapster Ivonne: Een permanentje moet wel lukken, dat is een kwestie van spelden insteken en een productje laten intrekken onder de haardroger. Die kleuring zal misschien wat moeilijk worden deze week... kan ze daarvoor misschien een andere afspraak maken?
Zorgkundige Rob: Ik vraag het haar even...
Zorgkundige Rob: Dat is goed voor haar! Wanneer mag ze dan langskomen voor de permanent?
Kapster Ivonne: Overmorgen om 11 uur. Is dat goed?
Zorgkundige Rob: Oké, ik geef het haar door. En dan kan ze met jou een afspraak maken voor de kleuring.
Kapster Ivonne: Wat is haar naam? Dan noteer ik het in mijn agenda.
Zorgkundige Rob: Ohja... mevrouw Janssens.
Kapster Ivonne: Staat genoteerd!
Zorgkundige Rob: Dankjewel Ivonne!
Kapster Ivonne: Geen probleem, maar volgende keer iets vroeger bellen hé! Tot woensdag!
Project number: 543336-LLP-1-2013-1-DE-KA2-KA2MP - This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.