Dialoog

 Gesprek tussen An (zorgkundige) en de directrice van het woonzorgcentrum.

An wordt op haar eerste werkdag door de directrice van het woonzorgcentrum verwelkomd. Zij licht haar in over de werking en de afspraken die gelden in het centrum.
 
Klik hier als u enkel de audio wil beluisteren.
 
Klik hier (of op het diskette-icoontje rechtsboven de pagina) om de pdf-versie van dit hoofdstuk te openen.
Directrice: Nogmaals welkom in het woonzorgcentrum.
An: Dank u.
Directrice: Ik zal je eerst enkele algemene richtlijnen meegeven en daarna zal ik een korte rondleiding geven in het gebouw.
An: Prima.
Directrice: Goed, eerst de werkroosters. De werkroosters zijn opgesteld volgens de wettelijke regels. Je zal dus eerst een week in de dagshift werken en dan een week in de nachtshift.
An: Op mijn vorige werkplaats werkte ik ook in shifts, dus ik ben het gewend.
Directrice: Prima. Wij hechten heel veel belang aan onze vaste roosters om de zorgcontinuïteit van de bewoners te garanderen. Als je je rooster wil veranderen, probeer dan goed op voorhand met je collega’s te overleggen.
An: En wat als ik ziek word?
Directrice: In dat geval moet je voor je dienst begint je afdeling verwittigen. En dan kunnen wij snel een oplossing zoeken. Je moet wel altijd een medisch attest binnenbrengen.
An: Ook als ik maar één dag ziek ben?
Directrice: Ja, maar je hebt wel 48 uur om het binnen te brengen.
An: Oké.
Directrice: Ook vragen we om je vakantie op tijd te plannen, en ook binnen je team met je collega’s af te stemmen, zodat we de bewoners heel het jaar door een goede zorgverlening kunnen garanderen.
An: Hoeveel vakantiedagen mag ik eigenlijk opnemen?
Directrice: Je vakantie hangt af van je leeftijd, je dienstjaren en je werkstelsel. Hiervoor kun je terecht bij de personeelsdienst.
An: Oké. Zijn er richtlijnen over de kleren die ik mag dragen?
Directrice: Ja, je draagt altijd werkkleren. Zo kunnen de bewoners je gemakkelijk herkennen en zie je er ook altijd netjes uit. Als woonzorgcentrum hechten wij veel belang aan hygiëne.
Directrice: De algemene richtlijnen zijn hier, alstublieft. Is het duidelijk?
An: Ik mag dus geen juwelen dragen aan mijn handen of polsen? Dan zal ik straks maar meteen mijn ringen uitdoen. Kan ik die ergens opbergen?
Directrice: Ja, elk personeelslid heeft een eigen opbergkastje in de gemeenschappelijke ruimte. Dit is jouw sleuteltje, je mag nummer 5 gebruiken.
An: Dank u.
Directrice: Ook vragen we om de nagels kort te knippen en geen nagellak te gebruiken. De andere regels betreffen basishygiëne en behoeven geen nadere toelichting, denk ik. Tenzij je vragen hebt?
An: Mag ik oorbellen dragen?
Directrice: Liever niet. De meeste werkongevallen zijn te wijten aan kleine dingen die te vermijden zijn. Als je deze richtlijnen in acht neemt, ben je veilig.
An: Oké, geen probleem.
Directrice: Mocht je nog vragen hebben, kun je altijd terecht bij de verantwoordelijke van het zorgteam. Je kunt natuurlijk altijd vragen stellen aan je collega’s, en mijn deur staat ook altijd open, of toch bijna altijd.
An: Goed, bedankt voor alle informatie.
Directrice: Dat is graag gedaan. Dan geef ik je nu een korte rondleiding in het gebouw.
An: Oké, prima.
Project number: 543336-LLP-1-2013-1-DE-KA2-KA2MP - This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.